忻州讨债公司成功调解一起僵持数年的物业服务费拖欠纠纷，双方握手言和

“我不是故意拖欠物业费，就是觉得物业服务不到位，要是能整改，我们肯定按时交！”

“我们也有难处，业主长期拖欠物业费，公司运营都受影响，不缴费我们也没法提升服务质量啊！”

忻州讨债公司成功调解一起僵持数年的物业服务费拖欠纠纷，因业主与物业公司的诉求分歧，从反复协商僵持到诉至法院。这起因物业服务与费用缴纳引发的民事纠纷案件，在昌黎法院立案庭承办法官陈小芳的耐心疏导下，终于画上圆满句号，双方握手言和，纠纷一次性妥善解决，近日，当事人专程送来锦旗表达谢意。

昌黎县某物业公司因业主闫某长期拖欠物业费，多次上门协商、书面催缴，均未能达成一致，无奈之下，将拖欠物业费的闫某诉至昌黎法院，请求法院判令业主缴纳拖欠的物业费，维护公司的合法权益。承办法官并未采取简单的“一判了之”审理模式，而是深刻把握“案结事了人和”的司法目标，将调解贯穿案件处理全过程，全力推动矛盾纠纷实质性化解，避免双方矛盾进一步升级。

承办法官接到案件材料后，认真梳理案情，精准把握双方争议焦点，一边是物业公司维护自身合法权益、保障正常运营的诉求，一边是业主对物业服务质量的不满与缴费顾虑。这起看似简单的物业纠纷，双方矛盾实则非常尖锐，且被告闫某提出了反诉。历经三次庭审，承办法官在每次庭审前都是先做大量调解工作，一方面，向物业公司阐释“调解优先、诉源治理”的司法理念，引导其换位思考，充分考量业主的实际诉求与顾虑，展现企业担当；另一方面，耐心倾听业主对物业服务的意见建议，向业主释明缴纳物业费是业主应尽的法定义务。直至案件审理期限的最后两天，承办法官仍不放弃调解理念，得知业主闫某因术后在家休养，无法到庭调解，带书记员多次登门进行细致地释法明理，同时邀请物业经理一起前往业主家里，让双方面对面沟通，搭建起双方诉求表达、平等沟通的桥梁。

调解过程中，承办法官秉持公平公正原则，结合双方实际情况，提出折中调解方案。物业公司充分感受到法院调解的诚意与专业，主动让步，同意业主缓缴物业费，并郑重承诺对业主提出的意见建议逐一整改，提升物业服务质量；而在法官的耐心引导下，拖欠物业费的业主也深刻认识到自身行为的不当之处，至此双方互相签署了撤诉申请，这起僵持数年的物业纠纷得以圆满化解，实现了“案结、事了、人和”的良好司法效果。